主持人

施云燕

活动

内容

家园在线沟通反馈表设计研究

活动

形式

研讨

主要内容（不够填写另附纸）

周烨：各位老师好，在课题开展下，我们的在线沟通活动已经形成常态和规模。为了进一步提升教师在线沟通能力，今天我们就“家园在线沟通反馈表”进行初步设计研究。请大家各抒己见。

李华：我们的在线沟通方式主要有“线上邀约活动”“云端开放活动”“云上家长会议”“日常在线沟通”“家园直播活动”五种形式，不同形式的沟通需要不同的沟通反馈表。

潘艳：确实如此，这几种形式的目标不同，能解决的问题也不同，就“线上邀约活动”“日常在线沟通”来说，都是和家长进行沟通，一个是有计划、有目的开展，一个则是“应急反馈”，在沟通准备、沟通方式上是不同的。那这两个的沟通反馈表也应该随着实际情况有所区分。

张梦叶：“线上邀约活动”准备更加充分，交流也会更加深入，教师能结合前期定下的沟通交流目标提前做较为充分的准备，和家长的沟通也会比较顺畅。因此它的反馈表可以从教师的沟通倾向、沟通态度、沟通表达能力方面来进行设计编撰。

胡佳振：“日常在线沟通”可能体现在比较特殊的个体沟通中，可能更看重教师的交互管理、随机应变、语言组织等能力。

何姝秋：“云端开放活动”“云上家长会议”是面向群体家长的沟通方式，这样的共同具有一定的模式，也能形成一定的话语体系，所以就沟通内容而言不是特别困难。但是开放活动和家长会议会涉及相对较多的图片、文件、视频、互动等环节，所以对线上沟通技术有较多的考验，因此，可以从这方面来设计反馈表。

周烨：我们平时的云端开放活动会让家长对孩子的表现做评价，那我们可以让家长对教师的沟通能力做评价。

宋莉莉：“家园直播活动”是面向孩子和家长共同开展的，旨在让家长通过直播了解育儿知识，也是亲子陪伴共育的良好契机。其中教师在线沟通的能力主要体现在活动的支持、育儿经验、沟通技术等方面，那我们的反馈表也可以从这几点入手来调整。

评

价

通过大家的研讨，我们形成以下共识：

1.家园在线沟通反馈表的设计应该结合不同线上沟通方式分别设计，反馈内容应各有侧重点。

2.将家园在线沟通反馈表的设计蕴含在日常已经投入使用的“评估表”中，通过增加、删减、合并原有提问，增设家长对教师在线沟通能力的评价反馈。

3.在家园在线沟通反馈表的设计中，既要关注教师沟通能力、沟通倾向、沟通态度等方面的评价，也要对其在线沟通技术做出相应评价。