主持人

施云燕

活动

内容

家长家园在线沟通能力问卷编写

活动

形式

研讨

主要内容（不够填写另附纸）

张梦叶：各位老师为了更好的了解家长在线沟通需求，了解教师家园在线沟通能力，更好地推进课题深度，今天我们就围绕“家长家园在线沟通能力”来设计一个调查问卷，大家可以谈一谈问卷可以涉及到的种类或者具体问题。

潘艳：我刚刚思考了一下，觉得问卷的内容可以涉及家长在线沟通需求、对于信息技术的使用情况和家长的反馈。

何姝秋：我觉得我们可以围绕教师沟通能力以下几个方面展开，比如说：沟通认知、沟通意识、在线沟通信息技术、沟通技巧等等。

施云燕：是的，我们要从家长和教师两个层面开展调查。

周烨：是的，我们可以把每个小点设计一个对应的问题，把上面的内容放在语境里给家长填写可能更容易一些。

宋莉莉：我想了一个：教师能否有效体察、抚慰家长情绪，并站在家长的角度思考？

A.能有效体察、抚慰家长的情绪，自觉地站在家长的角度思考问题。

B.能发现家长较为明显的情绪变化，但未及时进行有效安抚。

C.对家长的情绪不敏感，以自我为中心。

潘艳：我也加入语境想了一个：教师是否能耐心倾听您的意见并清楚表达教育观点？

A.能有效倾听，在理解判断家长的沟通意图基础上清楚表达教育观点。

B.不随意打断插话，但仅听字面之意，忽视家长的需求，沟通效果不佳。

C.没有注意家长所说的话，内心在考虑如何回应，急于反驳。

胡佳振：我觉得家长满意度很重要，我们加入家长对沟通效果的评价问题，比如：您对教师的家园在线沟通是否满意？

张梦叶：好的，基于我们的讨论，我将刚刚大家提到的点回去梳理一下，后续发在群里给大家再看一下。

评

价

问卷内容主要分成两块：

1.家长在线沟通需求

2.教师家园在线沟通能力评价

在问卷问题设计中佐以案例及可能产生的相应行为作为问卷内容，家长可以多项选择（或选填）与自己可能相近的沟通行为或心理。以便更形象地分析教师的沟通认知、沟通意识、在线沟通信息技术和沟通技巧等多方面的表现。