摘要：由于新冠肺炎疫情的影响，幼儿园教学工作受到一定的影响；尤其是随着常态化疫情管理模式的全面落实，信息技术在教学领域中的应用愈发广泛。所以，采用线上教学模式已经成为一个普遍选择；此时教师、家园之间的沟通与交流会通过网络平台来实现；且幼儿教师需要逐步增强在线沟通与交流的能力，由此能够为家园沟通发挥积极作用，接下来我们结合实际情况，总结出一些有效地应对策略。

关键词：幼儿教师；在线沟通；策略研究

引言：考虑到常态化疫情管理的需要，幼儿在线学习模式时而出现。在这种情况下，通常会导致幼儿的生活环境变得封闭，尤其是在在线学习时间延长的情况下，这种“特殊化”的学习模式对于广大家长、师生而言都是一个全新的尝试。那么广大幼儿教师该如何利用网络技术进行在线沟通呢？为了能够帮助幼儿教师更全面地掌握各个家庭在疫情期间的日常生活状态，确保幼儿一日生活能够稳定、有序地进行，这已成为特殊时期广大幼儿教师必须要面临的一个新问题。另外，随着信息技术的快速发展，信息教学的应用范围不断扩大，所以幼儿教师在线沟通与交流已经成为一个常态化的应用手段。所以，无论是考虑现实需求，还是兼顾未来发展，广大幼儿教师必须要掌握在线沟通技巧与方法。接下来我们通过三个方面对其展开探讨。

一、直视困难，积极学习在线“沟通”信息技术

在常态化疫情管理时期以及信息技术快速发展的重要阶段，常规的一对一教学模式已经无法适用。广大幼儿教师的日常工作已经转移到线上，此时在与幼儿及家长进行沟通、交流的过程中，则需要通过手机、电脑等来完成。这对于一些缺乏在线沟通技术的一线教师而言，必然会困难重重，这对于他们开展日常工作带来更大的挑战与考验。特别是在面对不同类型的网络交流软件、复杂繁琐的网络技术等情况下，他们或许会不适应，必须要认真学习及掌握。

（一）客观地认识自身不足，注重实际需求

幼儿园广大教师必须要对自身的实际能力进行客观性分析与了解，并正视各位教师之间存在的能力差异性，指导幼儿教师积极掌握在线沟通信息技术，并结合实际需求，密切关注幼儿及家长在疫情期间的一些具体需要。比如，关于微信软件的应用、手机录音技术的操作、摄影功能的介绍等，都是需要快速学习的重点。

（二）师徒结对，互帮互助

幼儿教师一定要认真掌握在线沟通技巧，并且还需要对相关网络技术进行全面掌握，并将其与实际教学工作相结合。比如，一些幼儿园通过师徒结对的方法帮助幼儿教师增强信息技术应用水平。一些年轻教师在面对新事物、新理念等过程中，其消化吸收比较快，而且整体操作相对敏捷、高效等，他们属于开展线上教学的重要主导群体；对于老教师来说，他们能够准确地把握教学方法，且目标具体，是开展线上教学的重要操盘手，如果两者能够积极合作、互帮互助，必然能够为线上教学工作的高质量开展带来支持与帮助。

（三）改变传统思维，不断学习

在特殊情况下，必须要引导广大幼儿教师积极地学习网络在线沟通技术，并从中获得一些有价值的体验与感悟，方可让广大教师尽快地改变传统的教学方法与学习策略。在信息技术的应用下，它能够使幼儿教师共同分享与交流，此时对于教师积累教学经验、整合教学资源等是有很大帮助的。特别是在进行在线沟通与交流的过程中，针对一些新软件的应用，可以共同探讨与学习，并针对发现的一些便捷性技巧，能够一起分享；甚至也能够在开展教研活动中积极落实，共同探讨其适合哪一年龄段的幼儿，或者采用怎样的指导策略最理想。当然，需要关注的是，在实际应用期间，广大教师必须要提醒家长关注其中存在的问题，并通过家长了解具体的反馈效果等。不但要和家长进行积极沟通与交流，而且在此期间也能够利用网络直播等方面指导广大幼儿教师积极学习，为幼儿教师提供一些有参考价值的指导教材，为其拓展思路、打开眼界等发挥积极作用^[1]。

二、多元推进，扩大在线沟通信息技术的应用范围

随着信息技术在教育领域中的广泛应用，幼儿教师与孩子家长之间的交流、沟通等手段愈加丰富多样，例如：微信、QQ群、钉钉群等，都是师生交流与沟通的重要载体。在实际应用中，教师必须要认真思考相关问题，例如：应该选择怎样的教学手段、方法等和幼儿进行交流与互动；如何加强教师之间的教研互动等？在这种情况下，广大幼儿教师一定要利用网络平台进行多元化教学，为高质量地进行在线沟通拓宽应用范围。

    （一）在线交流，家园配合

在线交流技术的应用有利于家园的直接互动。很多幼儿园利用微信、钉钉等进行家园合作，具体来说，则需要借助于文字、图片、视频等进行沟通与交流，由此能够更直观地与幼儿进行互动；当然也需要通过钉钉平台和家长进行交流，定期推送相关信息，逐步提高幼儿的实时阅读量，或者利用在线填写调查量表的方法实现家园高质量互动与交流，从而让幼儿教师更全面地了解幼儿的每日情况；当然，也可以借助于微信、视频等软件，更全面、广泛地掌握幼儿的日常生活状态，密切留意幼儿日常生活、学习、运动等情况。

（二）在线课堂，助力指导

幼儿园在开展延期不厌学教学活动的过程中，其与中小学的线上教学活动是有一定的差异性，其实，它的实质与交流、沟通等没有明显的差异性，也就是说，通过增进亲子交流等让每一个家庭的育儿方式得到改善，让广大家长获得指导等。所以，我们平时的途径并非是单一的“上课”，却是通过每周菜单的方式进行资源推送，利用在线情感互动、私人专线沟通等方法，让广大家长和幼儿能够自主选择。并且，还需要引入个性化的指导模式，其操作方法是：一对一私人指导、一对多小组群聊等，乃至也可以鼓励全班一起参与等。此时教师通过观察与了解，密切了解幼儿的个体发展，并全面地了解家园沟通的效果等。

（三）在线教研，思辨能力提升

唯有幼儿教师的综合能力提升，才能够确保其在线沟通能力提升。所以，结合广大幼儿教师开展在线沟通活动的具体能力来看，则需要利用克服技术难题等方式，帮助一线教师掌握最新的教学方法与理念，确保其沟通交流能力大大提升，而且还需要进一步地改变幼儿教师的传统沟通思想。具体来说，则需要借助于腾讯会议、钉钉等多平台定时开展一系列网络教研活动，由此能够让广大幼儿教师在实际应用期间存在的技术难题、职业困惑等得到解决与处理；当然也可以通过视频会议的方法了解上级部门颁布的相关政策，并邀请一些本地著名的教育学家、幼儿专家等一起观看线上学习课程，指导幼儿教师逐步掌握沟通技巧与方法，使其在居家工作的背景下也能够实现专业发展与能力提升^[3]。

三、工具辅助，提高在线沟通信息技术的应用技能

关于在线沟通信息技术的应用来说，广大幼儿教师需要通过修图、剪辑、发布、直播、展示等一些不常见的操作技术进行操作。其实，一些看起来非常简单的视频，其中或许涉及到不少操作难点。所以，在进行软件应用、资源分享等过程中，这对于幼儿教师的在线沟通能力是一个很大的考验。所以，利用软件工具能够让广大幼儿教师逐步掌握图片裁剪、拼图编辑等信息技术，同时也能够使其掌握图片扫描、文字标注等一系列修饰美好技能。尤其是在居家工作期间，广大幼儿教师能够对自身掌握的在线沟通技能进行一个综合性判断，然后为接下来进行针对性的学习明确方向。另外，幼儿教师在对相关数据进行统计的过程中，也能够通过统计小程序等软件进行操作，确保幼儿教师在与家长、园长及相关人员沟通的过程中，逐步提升工作效率。

四、结束语

总而言之，在线沟通技术的应用对于常态化疫情管理而言是有非常大的帮助，它能够让家园指导模式发生本质性地改变，同时也能够间接性地促进幼儿教师专业技能提升。所以，我们相信，唯有逐步增强幼儿教师在线沟通技能，方可确保线上教学质量的大幅度提升，让幼儿在家园高效互动的情况下得到最佳的教育与指导，由此能够为幼儿健康成长创设一个快乐且有充实的美好时光。

参考文献

[1]吴竞, 张远惠, 李思潼,等. "互联网+"时代幼儿在线学习模式研究[J]. 现代教育论坛, 2021, 4(3):45-47.

[2]张兰珍. 浅谈幼儿园家园沟通存在的问题及解决策略[J]. 名师在线, 2020(1):2.

[3]何江. 幼儿园教师沟通能力提升研究[J]. 爱情婚姻家庭:教育科研, 2021(5):1.