在线家园共育，这三个沟通技巧必不可少!

　　一、沟通前调整好心态，与家长建立合作关系

　　在和家长沟通时，许多老师在心态上往往存在这两种误区：第一种是以"专家"的身份教育乃至要求家长，认为家长应该无条件配合教师的一切工作和安排;第二种就是放低自己的姿态，老师把家长视作"上帝"，一味地满足家长的需求。

　　在《幼儿园保育教育质量评估指南》中其实对家园关系提出明确要求："幼儿园与家长建立平等互信关系，教师及时与家长分享幼儿的成长和进步，了解幼儿在家庭中的表现，认真倾听家长的意见建议。"

　　"幼儿园与家长建立平等互信关系"，是老师与家长有效沟通的基础，也是家园共育工作的关键，而现如今也成为教育部评估一所幼儿园教学质量的标准，其重要性可见一斑。其实在教育这件事上，老师和家长二者就好比鸟之两翼，合力才能更好促进幼儿的发展。

　　所以，在线上线下沟通之前，老师最需要做的事情是调整自己的心态，正确对待自己和家长的关系，把家长看作是家园共育工作的伙伴，育儿路上的随行者和合作者而非对立者，二者处于平等的关系，彼此信任且尊重。

　　2.沟通方式既要家长听得懂，又要体现专业引领

　　老师在和家长沟通时，需要思考一点：家长想从和我的对话中知道些什么?我的沟通方式是否满足了家长的这些需求?

　　随着学前教育的发展以及家长育儿观的变化，许多家长不再只关心孩子在幼儿园吃得好不好，睡得好不好;而是更聚焦于自家孩子在幼儿园学了些什么，收获了些什么。所以，老师和家长的对话，既要言简意赅，让家长听得懂;同时又能体现专业引领，让家长能直接从和老师的对话中了解自家孩子在幼儿园的成长情况。

　　比如：不要用空洞词汇，类似于"挺好的""很不错"这些词汇并不能让家长直观的了解孩子的发展情况，也不能感受到老师对孩子的关注，甚至会让家长有被敷衍的体验。

　　比如：不要用过于专业的术语，类似于"小肌肉动作""情绪管理"等，这类词汇过于专业，如果沟通时使用这些词汇，不仅不利于家长的理解，而且会拉远老师和家长的距离。

　　想要在沟通时既让家长能听得懂，又能体现老师的专业引领，提升家园共育工作的质量，通过观察记录沟通最有效，即使是新手老师也能快速上手。

　　首先，做观察记录本身就是教师每天都在做的事，用观察记录与家长沟通不会额外增加教师工作负担，还能让教师工作更聚焦更高效;其次，观察记录就是孩子发展情况说明书，家长通过观察记录对自家孩子的情况一目了然。借助观察记录同家长沟通，这里有一个沟通模板供老师参考：事实描述+能力发展+家长支持建议。以孩子穿珠子这件事儿为例：

　　1.事实描述

　　"今天游戏的时候，琪琪用鱼线穿了5颗大孔珠子，告诉我说她做的一条项链。"把平时所做的观察记录用更生活化的表达方式和家长沟通，如果有照片和视频更佳。

　　2.能力发展

　　"穿珠子是需要孩子手部动作和手眼协调配合的，琪琪能用鱼线穿大孔珠子，说明她的小肌肉动作，也就是手部操作能力处于能进行适度控制的阶段了。"通过观察记录解读发展，孩子的发展看得见。教师有抓手，家长也信服。

　　3.给家长的教育建议

　　"琪琪手部操作能力的下一个发展阶段是可以精细操作，所以在家里，家长可以提供一些小孔珠子，剪刀，小镊子等供孩子游戏时使用，但是注意不要训练孩子。同时，家长要多肯定孩子做得好的部分，而不是一味地指责孩子做得不好的部分，比如：'琪琪已经能用剪刀剪一些直线条了哟。'而不是说'怎么剪得歪歪扭扭的。'这样说不仅能帮助琪琪梳理经验，同时还能增强琪琪的自信心。"老师给家长具体可操作的支持方法。