案例背景:

　　暑假即将来临，临近放假，学校安排家长进园把孩子的被子拿回家。xx的奶奶来拿被子时候，发现孩子的被子是湿漉漉的，顿时心生猜疑，于是找来了老师询问情况。老师走过来，也不知道为什么会这样。旁边有个家长提醒到：我家被子也湿的，孩子说老师让她换了床睡觉的。老师再仔细的观察了下，原来是楼上的空调漏水滴到楼下，导致水反弹，而xx正好睡下铺，才导致被子湿漉漉。于是跟xx奶奶说：旁边的另一个小朋友睡在空调下，发现床有点湿已经告知老师并且被安排了换床睡觉。当时，奶奶可能听岔了，认为她家的xx也被换了位置。回来后告知家长，再询问孩子，孩子说自己没有换床睡觉。xx妈妈听了立马电话园长，说老师欺骗家长，明明没给孩子换床，非跟奶奶说换了。

　　沟通时段：离园后

　　沟通媒介：电话联系

　　沟通对象：xx妈妈

　　沟通策略：

　　沟通的方法一、态度要热情、谦和、诚恳。幼儿教师在与家长沟通时态度要热情、谦和、诚恳。与家长谈话时坦诚相见，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到老师的诚意。首先先了解家长的想法，为什么会电话园长，问清楚事情的来龙去脉。

　　二、语言要有艺术

　　在与家长互动过程中，教师要讲究语言交流的一般技巧：

　　【1】教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。比如就今天发生的事情，教师不能一见到其家长就告状说：“今天怪她自己没大胆告诉老师。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。如果换一种方式，效果就会大不相同，我摸着某某的头微笑地对家长说：“某某帮助老师做事情很积极，也很聪明，就是有时候内向了点，这不，今天她没及时告诉我被子湿了。”然后我会趁机提出：“希望得到您的配合，鼓励孩子，让她能大胆与人沟通，避免今天这样不必要的误会。”我这种谈话方式，家长很乐意地接受，也消除了误会

　　【2】教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。我们不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状。另外，我们可以针对本班情况及时开展一些集体活动。如：家长开放日活动、家园联谊活动、召开家长会等等。让家长集体感受教师的教育教学技巧、教师的儿童化语言。有时临时利用接孩了的机会召开短时的家长会，及时处理一些共*的问题。沟通的方法三、善倾听，巧引导在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述。

　　为了提高自己的说话水平，提升与家长沟通工作的能力，我们还应该多思考、勤总结，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意。

　　总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角*出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下*，“多报喜，巧报忧”，那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼儿才能得到更全面的教育。

　　家长总是挑剔老师怎么办,改变不了家长，改变我们自己：

　　1.将家长挑剔当作自己专业成长的动力。

　　2.感恩家长给我们指出工作中的种种不足，努力将工作做得更好。

　　3.让家长感受到，你很爱他的孩子。