案例背景：

　　八月末，教师提醒家长提前准备生活用品时，提醒了，让家长照顾孩子的入园的经验和情绪整理，没过多久，阳阳妈妈就私聊老师说，阳阳前几天就开始说着不想去幼儿园。

　　沟通时段：暑假

　　沟通路径：电话沟通

　　沟通对象：阳阳妈妈

　　沟通实录：

　　老师看到消息后，打电话给家长：“阳阳妈妈，孩子说不想去幼儿园时，您问孩子‘为什么不想去幼儿园’了吗?”

　　可可妈妈：“阳阳说他不想睡午觉，在幼儿园里一定要睡午觉，所以不想去，还怕老师批评他。”

　　老师：“阳阳，中午是比较难睡着，但上个学期以来，我也看到孩子的进步，从一开始的需要老师提醒，到后来，也能在中午睡着了，我也表扬过他，我希望您和孩子聊的时候，也多表扬表扬他的进步，当然，我也希望孩子在家里也有一个午睡习惯，这样子的话，家园配合，更有利于孩子良好午睡习惯的养成。孩子怕老师批评，也可以说是，他的道德感强，知道被老师批评是自己做错事了，您可以跟他说，‘你不希望被老师批评，那怎么做才能让老师表扬呢?’进行一些正面的引导。”

　　可可妈妈：“好的，谢谢老师，孩子也说老师表扬他的时候，他还是很开心的，我慢慢引导他吧。”

　　沟通策略：

　　(一)肯定孩子进步

　　让家长就会了解到，其实老师还是关心自己的孩子的。同时让家长理解，鼓励本身就是一种好的教育方式，在满足孩子心理需要的同时，也能够激励孩子。让孩子把这种刺激性行为变成一种自觉性行为，每一个孩子都会因为这种正面教育而变得更加的优秀，他们会让孩子的内心极度的满足。

　　(二)家园配合，才能更好促进孩子的成长

　　幼儿园有目的和有计划的进行教育，可以促进幼儿的身体生长、智力发展、个性发展以及促进想象力、创造性的发展，家庭教育既是奠基性教育，又是长久性教育，对于幼儿的影响深远，幼儿获得的经验知识，如果在家庭中可以得到延续和发展，将会事半功倍，更有利于幼儿的身心发展。

　　(三)转变家长的思维方向，帮助家长正面引导孩子

　　让由“被批评”联想到“被表扬”，惩罚和正面引导会对这种提问产生截然不同的回应和影响。孩子如果早期接触的是惩罚教育，那么大脑的回应总是对环境和人缺乏信任和安全感的。而孩子的行为，表象的背后直接体现了孩子对环境所作出的反应。家庭是孩子们温馨的港湾，老师需要让家长了解到如何正面引导孩子认知情绪，表达情绪，化解情绪。

　　参考话术：

　　1.“我也希望孩子在家里也有一个…习惯，这样子的话，家园配合，更有利于孩子良好…习惯的养成。”