基于疫情背景下校园封闭式管理，在线沟通的各种路径越来越多的运用到家园沟通中，除了日常的微信、QQ、电话等线上沟通之外，云端家访、云端家长会、云端半日开放等也成为家园在线沟通的新形式。针对不同类型的家园在线沟通内容，红梅中心幼儿园的老师们在行动中探究选择适宜有效的沟通路径。

　　一、日常在线沟通——预约沟通与创意通知相辅助，增加沟通的实效

　　日常的在线沟通是指教师与家长之间借助微信、QQ、电话等媒体软件进行日常信息沟通的方式，校园封闭式管理减少了家长与教师接送面谈的交流，让随机性的在线沟通频率大大增加，渗透在每天的工作与生活中，沟通内容也涵盖幼儿学习、生活、发展的点点滴滴。日常在线沟通大致分为四大类：日常通知类、专题推送类、特殊事件类、活动反馈类。为进一步优化提升日常沟通的有效性，针对不同类型日常沟通中呈现的问题，教师需要把握三关键点。

　　1.“亮眼”沟通：即增加日常在线沟通的可视感。如为增强日常通知的阅读兴趣和视觉效果，我们通过“两个转换”得以实现。一是转换口吻，部分通知以幼儿的口吻表述，增强阅读的亲切感。二是转换形式，运用图文结合的方式编辑创意通知，增强通知的灵动感和醒目感。

　　2.“适时”沟通：即根据不同的沟通内容选择适宜的时间。作为教师要有同理心，职场工作的家长大多时间都很紧凑。因此，如对于某些需要父母配合的通知内容，和活动反馈类最好选择在放学后或晚上发送;而如特殊的突发事件必须及时沟通。

　　3.“多元”沟通：即日常的在线沟通形式呈现多元。如活动反馈类，避免文字过度，可通过短视频、照片、影像等相结合的方式，提升沟通的体验感与真实感。

　　二、云上家长会议——提前沟通与集体讨论相融合，提升家长的参与

　　家长不进幼儿园，家长会怎么开呢?云上家长会议是一种有效的做法，云上家长会议组织及交流的方式与传统家长会有着明显的区别，具体表现在：1.云上家长会空间、时间灵活，能支持家长语言、文字多种形式的参与。2.网络上语音、文字的记录，便于后期成果的转化。3.根据需求，可选择集体会议或小组会议而展开。4.云上家长会议对网络环境有一定的要求。5.家长网络发言的随意性、不确定性较大。

　　所以教师除了需要精心准备呈现的内容时，还要明确云上家长会议约定、考虑方便各种环境中的参与者参加会议、把控和谐的线上会议气氛等，具体措施有：

　　1.云上家长会议前，确定家长会内容，提前发布会议通知，推送会议约定，如个别问题单独交流，不发言时设置静音状态等。提前与个别家长沟通，做发言带头人，带动线上会议气氛。提前调试设备，确保网络、设备的配合没有问题。

　　2.云上家长会议中，沟通幼儿的学习与发展，分享科学的家教指导，商议表决班级事务，共同问题畅所欲言，如在家长会上提出一些共性的问题时，可利用集体的智慧及时讨论解决，带动家长的积极性，共同参与到班级的活动中。

　　3.云上家长会议后，对录制的视频、图片、文字等作为资料保存，根据家长的提议、讨论结果、反馈整理记录，制定实施方案。

　　三、云端开放活动——在线视频与评价问卷相结合，看见幼儿的成长

　　后疫情时态，校园封闭管理是常态，然而幼儿在园的生活、学习是家长比较关心的问题，云端开放活动提供了一种家长开放活动的新路径。老师将幼儿在园的一日生活进行视频录制浓缩，运用腾讯会议等方式邀家长线上观看评价。借助信息技术的力量打破封闭管理的门槛，让家长不进幼儿园也能了解幼儿在园自然真实的活动状态。云开放活动的实施具体分四个步骤：

　　1.云开放准备阶段：“拟、拍、整”。“拟”即通过级部教研共同拟定在线评价表;“拍”即拍摄以半日活动为时间节点，拍摄各环节活动视频;“整”即对拍摄视频进行后期整合剪辑。

　　2.云开放当天：“调、熟、推”。“调”即提前调试网络设备，“熟”即再次熟悉操作，“推”即提前在线推送“云开放活动评价表”。

　　3.云开放进行时：“引、观、解”。“引”即教师开场对本次活动评价表进行引领解读;“观”即家长观摩活动视频;“解”即根据实际情况可在个别环节作同步简短解说。

　　4.云开放观摩后：“馈、填、汇”，“结”教师在线进行交流总结反馈也可与教师进行个别在线沟通交流反馈幼儿的发展状况。“填”即家长填写提交评价问卷;“汇”即收集整理汇总家长评价反馈信息。

　　为保障云开放活动实现全覆盖、全参与、全聚焦的效果，在云开放活动中教师还需把控好几个关键点：(1)为家长提供观看提供时长上的平衡感。为确保每位家长都能在视频中看到自己孩子，且每位幼儿时长相对平衡。教师拍摄录制时可采用全景拍摄和小组特写相结合的方式，避免过多时间出现个人特写镜头。(2)同步录制提供回放。云开放活动时同步进行录制设置，可供有特殊情况的家长可回看活动情况。(3)评价推送务必提前，观看前提前推送在线家长开放活动评价表，让家长对每个活动环节的目标指向进行前置的了解，以帮助家长云观看幼儿在园的一日活动更具目标性、指向性。

　　四、线上邀约家访——分享与反馈相结合，推动家园的共育

　　快节奏社会，不少家长并没有时间接待教师登门家访，疫情背景下更是对上门家访造成了阻力。线上家访则成为家访工作的另一个切入点，是进行个别家庭教育指导的一种有效方式，是维系教师、家长、幼儿的纽带，凝聚家园合育力量的重要途径。对于家长来说，可以就家庭教育中存在的困惑进行咨询，与老师建立积极的联系;对于教师来说，可以了解家庭的教养理念和教养方式，更全面的了解幼儿。线上家访不同于日常的随机沟通，其家访内容更为更具计划性、聚焦性。其家访沟通内容的形式可以更多采用视频沟通方式，云家访内容需要教师事先有计划和准备，具体流程有：

　　1.云家访前，教师要明确目的，做好充分的访前准备。云家访的目的可从四个纬度入手：一是反馈或了解幼儿近期在园或在家发展情况;二是了解家庭教育基本情况和幼儿在家生活情况及家长需求;三是给予家庭教育的过程性指导;四是对家庭教育指导的进行效果检验。云家访的准备具体包括三个方面：一是时间准备，与家长提前邀约彼此适宜的时间;二是软件准备，协商云家访双方最为方便沟通软件进行沟通，避免有的家长因设备及技术问题无法参与。三是提纲准备，提前做好云家访谈话提纲的预设。

　　2.云家访中，围绕主题，有的放矢展开谈话。云家访也要让幼儿共同参与，幼儿参与的时间可根据谈话内容而定，可以是全程参与也可以是后半程参与。通过幼儿的共同参与，增进师生距离。

　　3.云家访后，把家访中获取的信息、所见所闻进行梳理记录。收集有效的家长反馈内容，跟进或优化教育策略。

　　在云家访中教师还应关注几个注意事项：(1)仪容仪表大方得体。老师们可以画个淡妆，整理好发型，着装得体大方。(2)视频背景明亮整洁。视频背景选择光线好、整洁的室内环境或直接选用虚拟背景。(3)谈话内容亲切易懂。语言表达避免过于书面化，拿出日常交流状态即可。(4)突发状况冷静应对。尽量选择网络信号强而稳定的环境，如视频沟通过程中掉线、卡顿等问题，老师们千万不要在镜头里显得手忙脚乱，调整好重新连线即可。