案例背景：

　　苏联教育实践家苏霍姆林斯基认为：“阅读越早，对智力发展越有益。《指南》教育目标也要求：4~6岁幼儿，能专注地进行阅读图书，能说出所阅读的幼儿文学作品的主要内容，喜欢与他人一起谈论图书和故事的有关内容。但现在有些幼儿还停留在拿起书只是看个新鲜，随便地翻看几页，便把书丟到一边，他们并不能理解图画书所传递出的意义，也可以说这类幼儿根本不会阅读。甚至受大人影响，觉得ipad上想看什么都有，不用看书……

沟通时段：离园后

沟通路径：电话沟通

沟通对象：文文妈妈

沟通实录：

　　离园后，老师电话联系了文文妈妈：“文文妈妈，今天上午的区城活动，文文和小毅同时选择了阅读区，文文拿到一本名叫《小黄和小蓝》的绘本，看了一会儿，开始扣来布上的花纹，又玩了一会儿衣服上的扣子然后把自己的书由封底翻到封西，又翻了儿页内容把书合上。 阅读时间结束后，小朋友们开始两两自由结组互相讲述自己看到的书内容，你猜文文会讲什么话?”

　　文文妈妈：“她没有认真看，肯定讲不出来的哇?”

　　老师：文文对小朋友说：“我借的这本书太没意思了，一堆图形不好看，我昨天在ipad上看了小猪佩奇，可好看了，我给你讲讲ipad的动画片多好看，这书一点也不好看，我妈说了iPad想看什么都有，不用看书……”

　　文文妈妈：“平时我工作比较忙，一天下来也比较累了，孩子呢总是缠着我要给她讲绘本故事，我为了省事总是给她拿个iPad，让她自己想听什么故事就听什么故事。现在我知道了，我这样的做法是很不对的，以后我会尽量陪孩子一起阅读绘本，不在依赖电子产品了，谢谢老师，今天的是点醒了我。”

　　老师：“文文妈妈，非常理解你的忙碌，但希望你能每天抽出20—30分钟的时间陪着文文一起阅读一些绘本故事，这样不仅能很好的培养文文的阅读能力和语言表达能力，还能增强你们直接的亲子关系呢!”

　　文文妈妈：“是的，老师，你说的很对，我从今天晚上回去就陪文文一起阅读绘本。”

沟通策略：

　　(一)用理解的心态转换沟通立场

　　每一个家长都会因为自身的工作、家庭等个人原因，总会有忙碌、疲惫的情况，有的时候家长还会有抱怨麻烦的情绪，这个时候教师需要转换立场，在沟通的过程中理解尊重家长的特殊情况，同时也可以给予家长一些可行的建议，帮助指导家长掌握一些早期阅读的方式方法。

　　(二)用尊重的态度建立信任沟通

　　尊重能建立起家园间的信任和关心，能让家长与教师建立良好的联系，更愿意分享自己的育儿问题和困难。当文文妈妈知道自己问题存在的时候，帮助家长寻找更好的方法来合理安排陪伴孩子阅读的时间，赢得家长的信任。家长更愿意支持配合教师的家长工作，与教师、幼儿园建立起平等共育的合作伙伴关系。

　　(三)用科学的指导赢得支持信赖

　　对于家长对早期阅读不重视，教师可以主动出击，效果可能会好很多，同时也能让家长看到教师的专业和诚意，在很大程度上降低了排斥感。1.让家长熟知早期阅读的重要性。和孩子一起布置阅读空间：建议家长可以和孩子一起设计布置阅读空间，让孩子选择自己喜欢的卡通因案的地毯铺在地上，并放置一个高度适宜孩工解救“电子姓娃”：①建议家长尽量減少家里的电子产品数量，或很好地将它们隐藏起来。②自己不当着孩子的面玩电子产品，因为家长是孩子行为的榜样。③不把电子产品作为 “交易筹码”，比如“好好吃饭就给你玩”之类的。④跟孩子讲一讲玩电子产品的危害，和孩子一起制订玩电子产品的时间，并说明什么时间或什么情况下才可以去看电子产品。

　　3.和孩子一起布置阅读空间：建议家长可以和孩子一起设计布置阅读空间，让孩子选择自己喜欢的卡通因案的地毯铺在地上，并放置一个高度适宜习惯，又可以增长孩子的知识。通过科学地提供帮助、指导，家长会更加支持、信赖老师，有问题也会主动私聊老师，寻求帮助。

参考话术：

　　1.“XX妈妈，我来跟你讲讲学习阅读方法，基本阅读法包括：①看封面。主人公是谁、他在做什么?猜一猜书的名字是什么。②看扉页。看一看扉页上的画面跟故事内容有什么联系?③看前半部分。看一看时间、地点，都有谁，他们在做什么，想什么，说什么?④看书的后半部分。时间地点有没有变化，人物多了谁，少了谁，他们在做什么，想什么，说什么? ⑤看封底。封底上的画面和故事内容有什么联系?

　　2.“XX妈妈，我们该如何解救“电子娃娃”：①建议家长尽量減少家里的电子产品数量，或很好地将它们隐藏起来。②自己不当着孩子的面玩电子产品，因为家长是孩子行为的榜样。③不把电子产品作为 “交易筹码”，比如“好好吃饭就给你玩”之类的。④跟孩子讲一讲玩电子产品的危害，和孩子一起制订玩电子产品的时间，并说明什么时间或什么情况下才可以去看电子产品。”