我有幸参加了杨老师主持的《沟通从“心”开始》家园沟通培训,培训中杨老师结合实际案例向我们直观讲解了我们面对家长如何体现专业品质,沟通中增进理解与信任,富有启发性。
这次培训给我最大的启发是:家园沟通中,我们如何运用心理效应,来提升我们和家长进行科学沟通。
1、首因效应
第一印象至关重要,第一印象一旦形成,他就在对方的头脑中占据了主导的地位。在与家长的沟通过程中,我们也要注重在家长心中的第一印象,要注重自己的言谈举止,良好的开始就是成功的一半。如果第一印象被他人所认可与接受,那么就为以后的沟通与交往奠定了良好的基础。在平时的工作中,要注重外表形象的塑造,以饱满的热情挺拔的站姿,真诚的微笑,欢迎每一位幼儿,从而给对方留下良好的印象。在沟通时,尊重信任,理解和宽容每一位幼儿以及家长,注意工作方式与方法,加强反思调整心态,就可以用真诚打动家长。
2、近因效应
近因效应导致排列在后面的语句对人的记忆和理解产生的影响更深刻,所以我们在与家长沟通时要注意语句排列的顺序,善始善终地做好家长工作,潜移默化的影响家长,同时还能弥补初期首因效应造成的不良影响。在每次与家长的沟通过程中注意方式方法,语句排列尽量取长补短的说对自己有利的话题,利用近因效应拉近与家长之间的距离,缓解与家长之间的关系。
3、超限效应
超限效应产生的三大原因,1.刺激过多2.刺激过强3.刺激过久,教师在与家长沟通时,要注意观察家长的状态,从其面部表情,肢体动作来判断沟通的效果。抓住沟通的有利时机,避免因超限效应对家园沟通效果产生的不良影响。在与家长沟通时,要从说话转为对话,使沟通成为双向交流,从多个角度反映孩子的成长与变化,避免过度交流,适得其反。
4、映射效应
通过对投射效应的学习,我收获了作为一名教师,要学会调试心理,协调矛盾,我们要先于家长进一步思考,站在家长的立场上思考问题,将心比心,为增进理解奠定基础;从幼儿的角度出发,努力提升自身的专业知识,给予合理的建议;对待家长一视同仁。
5、罗森塔尔效应
通过对罗森塔尔效应的学习,我发现了,发挥罗森塔尔效应就是要敏感的察觉家长渴望得到鼓舞的心理需求,倾听和肯定家长所付出的努力,在教育孩子的具体方法上给予支持和帮助,最后不要总是盯着家长的教育误区。教师对孩子的成长与进步,不要急于求成,即使暂时看不见明显的效果,也要肯定家长的付出和孩子的努力,保护家长的自信心与沟通热情,与家长一起抱着积极的态度等待孩子的成长。
通过针对五个心理学效应的家园沟通技巧培训,我明白了,在与家长沟通时要学会利用心理效应,更好的与家长建立情感联系,树立自己良好的形象。在与家长沟通之前,要做好计划,充分的了解家长的性格与特点,了解家长的心理需求,寻找问题产生的原因以及解决的办法,再针对不同类型的家长给出相对专业并且可行的措施。不急于改变家长,而是积极的去发现家长的改变,及时的给出鼓励,引导家长更好地育儿。